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+351 910 786 696Chamada para a rede fixa nacional
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Horรกrio:
Segunda a Sexta: 10h30 - 19h | Sรกbado: 10h30 - 15h | Domingo: Encerrado -
BSH Store | Caldas da Rainha
R. Manuel Mafra 79B, 2500-825 Caldas da Rainha
Refund policy
Trocas e Devoluรงรตes
1. Devoluรงรตes
De acordo com a legislaรงรฃo europeia (Diretiva 2011/83/UE), o cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 30 dias a contar da data de receรงรฃo, sem necessidade de apresentar justificaรงรฃo.
Para exercer este direito, o cliente deve contactar-nos atravรฉs do email geral@bshstore.eu, indicando o nรบmero da encomenda e o motivo da devoluรงรฃo (opcional).
O produto deve ser devolvido em perfeitas condiรงรตes, sem sinais de uso, com a embalagem original e etiquetas intactas. Apรณs a receรงรฃo e verificaรงรฃo do produto, serรก efetuado o reembolso integral do valor pago, atravรฉs do mesmo mรฉtodo utilizado no pagamento inicial, no prazo mรกximo de 30 dias.
Os custos de devoluรงรฃo ficam a cargo do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produtos com defeito de fabrico.
2. Trocas
A BSH Store permite trocas de produtos dentro do mesmo prazo de 14 dias apรณs a entrega, desde que o artigo nรฃo apresente sinais de utilizaรงรฃo e esteja na embalagem original.
Caso o cliente deseje trocar por um produto diferente, de valor superior, deverรก pagar apenas a diferenรงa de preรงo. Se o novo produto for de valor inferior, a diferenรงa serรก reembolsada pelo mesmo mรฉtodo de pagamento.
As trocas poderรฃo ser realizadas diretamente na nossa loja fรญsica nas Caldas da Rainha (Rua Manuel Mafra 79B, 2500-825, Portugal), ou por envio postal, apรณs contacto prรฉvio com o nosso serviรงo de apoio.
3. Produtos com Defeito ou Danos
Se, no momento da entrega, o produto apresentar defeitos visรญveis ou danos de transporte, o cliente deverรก comunicar imediatamente a situaรงรฃo ao nosso serviรงo de apoio ao cliente atravรฉs do email geral@bshstore.eu.
Apรณs anรกlise e validaรงรฃo do problema, a BSH Store compromete-se a substituir o artigo, reparar ou reembolsar o valor pago, em conformidade com a legislaรงรฃo de garantias de consumo em vigor na Uniรฃo Europeia.
A transparรชncia, confianรงa e satisfaรงรฃo dos nossos clientes sรฃo prioridade para a Barbio Sports & Health, Unipessoal, Lda โ responsรกvel pela gestรฃo da marca BSH Store.